في Bedek، خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقاتنا على الهاتف، موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
من خلال التسجيل أو استخدام Bedek، فإنك توافق على هذه السياسة.
نجمع الأنواع التالية من المعلومات من العملاء، البائعين، وشركاء التوصيل:
أ) المعلومات الشخصية
الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
تفاصيل الدفع (المعلومات البنكية، المحفظة الإلكترونية، بيانات البطاقة).
بطاقة هوية صادرة عن الحكومة (للبائعين وشركاء التوصيل).
ب) معلومات الاستخدام
بيانات تسجيل الدخول، نوع الجهاز، عنوان IP.
سجل الطلبات، التفضيلات، والتفاعلات.
بيانات الموقع (لأغراض التوصيل وتتبع الطلبات).
ج) معلومات المعاملات
المشتريات، المبيعات، المبالغ المستردة، ورسوم الاشتراك.
رصيد المحفظة وسجلات الدفع.
نستخدم البيانات المجمعة من أجل:
معالجة الطلبات، المدفوعات، والتوصيل.
التواصل مع العملاء، البائعين، وشركاء التوصيل.
تقديم توصيات وعروض مخصصة.
تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
التحقق من الهوية ومنع الاحتيال.
ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع بياناتك. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع البائعين: لتنفيذ طلبك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).
مع شركاء التوصيل: لتوصيل الطلبات بأمان.
مع مزوّدي الدفع: لمعالجة المعاملات بأمان.
مع السلطات: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لأغراض منع الاحتيال.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع لتحسين أداء التطبيق وتخصيص تجربتك.
يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح/التطبيق، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.
يتم تخزين جميع البيانات الشخصية على خوادم آمنة باستخدام التشفير.
تتم معالجة المعلومات الحساسة (مثل بيانات الدفع) وفقًا لمعايير PCI-DSS.
الوصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط.
نقوم بتحديث تدابير الأمان بانتظام لمنع أي اختراقات.
بصفتك مستخدمًا، لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الصحيحة.
طلب حذف حسابك وبياناتك ذات الصلة.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والترويجية.
تطبيق Bedek غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا.
لا نقوم بجمع بيانات شخصية من القُصّر عن قصد.
إذا تم اكتشاف ذلك، سيتم حذف هذه الحسابات فورًا.
قد يحتوي نظامنا على روابط لتطبيقات أو مواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المنصات الخارجية.
يجب على البائعين الحفاظ على سرية بيانات العملاء واستخدامها فقط لتنفيذ الطلبات.
يجب على شركاء التوصيل عدم إساءة استخدام بيانات العملاء (أرقام الهواتف، العناوين).
أي إساءة استخدام للبيانات ستؤدي إلى تعليق الحساب أو اتخاذ إجراءات قانونية.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت مطلوبة للأغراض التجارية أو للامتثال للقانون.
بمجرد حذف حسابك، سيتم إزالة بياناتك الشخصية خلال فترة زمنية معقولة ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
قد تقوم Bedek بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الرئيسية عبر إشعارات التطبيق أو البريد الإلكتروني.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@bedek.ly
📞 الهاتف: +218912825000
📱 الدعم داخل التطبيق
